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Droit de rétractation

1. En application de l'article L121-20 du code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

2. Par dérogation, l'article L.121-20-2 du code de la consommation prévoit que le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement *, notamment pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne pouvant être réexpédiés. Au titre de votre commande, vous reconnaissez ainsi ne pas bénéficier d'un droit de rétractation.
* dans tous les cas, prendre contact avec notre service client. Il pourra être décidé, selon le cas, la tirage et le type de commande, de nous retourner les articles. Ne seront pas repris tous tirages retournés sans leurs emballages d'origine ou incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client. Les frais de retour sont à la charge du client. GalleryAstro pourra vous rembourser le prix des articles retournés sous la forme d'un chèque cadeau.

Droit de retour

Dans le cas où les tirages reçus ne seraient pas conformes à la commande, vous disposez d'un droit de retour. Dans ce cas, veuillez prendre contact avec notre service client qui vous indiquera la procédure à suivre : photo du défaut constaté et preuve de destruction après réception du second tirage. Dans le cas de l'exercice du droit de retour et uniquement dans ce cas, les frais de retour et de nouvel envoi sont à la charge de l'imprimeur